Email & Retentie Specialist

Over de functie

Als Email & Retentie Specialist ben je verantwoordelijk voor het vergroten van klantwaarde en loyaliteit door data‑gedreven e‑mailcampagnes en automatiseringen te ontwerpen en optimaliseren.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• In kaart brengen van de volledige klantreis, van inschrijving tot herhaalaankoop.
• Ontwikkelen en beheren van e‑mailflows, campagnes en personalisaties met tools als Klaviyo, ActiveCampaign of Reloadify.
• Continu testen van onderwerpregels, timing en content om relevantie en performance te verbeteren.
• Schrijven van conversiegerichte, gepersonaliseerde e‑mailteksten.
• Analyseren van resultaten, vertalen van cijfers naar concrete inzichten en aanbevelingen.
• Bijdragen aan de doorontwikkeling van de retentie‑methodiek, inclusief dashboarding en framework.

Gewenst profiel

• Data‑gedreven en analytisch ingesteld.
• Ervaring met e‑mailmarketing en klantretentie binnen e‑commerce.
• Sterke samenwerking met conversiespecialisten, designers en strategen.
• Proactief, leergierig en gericht op continue optimalisatie.

Vereiste vaardigheden

• Klaviyo
• ActiveCampaign
• Reloadify
• Data‑analyse en segmentatie
• A/B‑testing van e‑mailcampagnes

Wat wij bieden

• Een dynamische werkomgeving met ruimte voor initiatief en eigenaarschap.
• Regelmatige kennisdeling en feedbackmomenten.
• Kansen om impact te maken op klantwaarde en omzetgroei.